MAKASSARCHANNEL, MASAMBA – Empat asesor Ombudsman RI dipimpin Muslimin B Putra melakukan penilaian pelayanan publik Kabupaten Luwu Utara.
Asesor itu mengunjungi sejumlah Organisasi Perangkat Daerah (OPD) dan Unit pelayanan Teknis (UPT) di lingkup Pemerintah Kabupaten Luwu Utara, tanggal 23 hingga 25 Agustus 2022.
Salah satu instansi yang dikunjungi adalah Puskesmas Baebunta. UPT di bidang kesehatan masyarakat itu, sudah dua tahun berturut-turut dikunjungi oleh tim dari Ombudsman RI.
Kepala Puskesmas Baebunta, Hairul Muslimin, kepada media ini, Rabu (24/8/2022), mengatakan, “Ini kali kedua ya, Kami dikunjungi Asesor Ombudsman RI.”
Tahun lalu, lanjut Hairul, Ombudsman datang melihat informasi pelayanan publik yang disediakan Puskesmas Baebunta yang dapat diakses oleh masyarakat, tahun tahun ini mereka menilai tingkat pemahaman petugas puskesmas atas pelayanan publik yang diberikan, di samping pengetahuan petugas terkait lembaga Ombudsman RI sendiri.
Dia mengatakan, kunjungan Ombudsman menjadi momentum untuk mengevaluasi pelayanan kesehatan yang dilaksanakan jajarannya dalam memenuhi kebutuhan masyarakat.
Berita Terkait :
Kendalikan Stunting, Ini Kata Kepala Puskesmas Baebunta Luwu Utara
“Kunjungan ini menjadi motivasi tersendiri bagi petugas Puskesmas untuk terus memperbaiki kualitas pelayanan secara konsisten,” katanya.
Pemahaman terhadap komponen pelayanan publik, sambung Hairul, menjadi sesuatu yang mutlak dilakukan petugas puskesmas. Hal utama yang harus diketahui adalah, dasar hukum, jenis produk, persyaratan, alur, waktu, kejelasan petugas, ketentuan tarif, dan prosedur pelayanan.
Ssebagai informasi, Ombudsman juga melakukan penilaian di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu, Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil, Dinas Kesehatan, Dinas Pendidikan, Dinas Sosial Kabupaten Luwu Utara, dan Puskesmas Bone-Bone.
Penilaian Ombudsman RI di Puskesmas Baebunta dan beberapa titik lainnya yang dikunjungi akan diakumulasi untuk menggambarkan nilai pelayanan publik di Kabupaten Luwu Utara. (yus)
