MakassarChannel, Makassar- Pemerintah Kecamatan Tamalate melaksanakan inspeksi mendadak (sidak) di beberapa kelurahan dengan tujuan untuk menjamin kualitas pelayanan publik dan meningkatkan kedisiplinan aparatur sipil negara (ASN) dan Laskar Pelangi. Selasa 22/10/2024
Sidak ini dipimpin oleh Sekretaris Kecamatan Tamalate, Saddam Musma, bersama dengan Kepala Seksi Trantib (Ketertiban dan Keamanan).
Kegiatan ini dilaksanakan di berbagai kelurahan yang ada di Kecamatan Tamalate. Salah satu fokus utama sidak ini adalah untuk menilai bagaimana pelaksanaan layanan publik berjalan, serta memberikan pengarahan kepada ASN dan Laskar Pelangi di setiap kelurahan.
Saddam Musma menjelaskan, sidak ini merupakan langkah proaktif dari pemerintah untuk memastikan semua layanan kepada masyarakat berjalan secara efektif dan efisien.
“Kami ingin melihat secara langsung bagaimana ASN dan Laskar Pelangi berhasil mewujudkan dan memberikan pelayanan kepada masyarakat. Jika ada masalah atau kendala, kami akan segera mencari solusinya,” ujarnya.
Ia menekankan pentingnya pengawasan dan evaluasi terhadap pelaksanaan program-program pemerintah, seperti penyaluran beras bagi warga tidak mampu dan penyaluran BPJS Ketenagakerjaan.
“Kami ingin memastikan semua program ini dapat menjangkau masyarakat yang membutuhkan dengan waktu yang tepat dan tepat,” ujarnya.
Fokus utama dari kinerja sidak ini adalah untuk memastikan bahwa setiap kebijakan yang diambil dapat diimplementasikan dengan baik di tingkat kelurahan.
Inovasi dan perkembangan kota Makassar juga memerlukan diapresiasi. Di era digital ini, pemerintah kota telah mengembangkan berbagai layanan berbasis teknologi untuk memudahkan warga dalam mengakses layanan.
Salah satu terobosan yang mencolok adalah adanya call center 112, yang memungkinkan warga yang sakit dan tidak bisa pergi ke rumah sakit untuk mendapatkan layanan kesehatan langsung dari dokter di rumah.
Hal ini tentu menjadi salah satu wujud nyata komitmen pemerintah dalam memberikan pelayanan kesehatan yang prima, terutama bagi warga kurang mampu.
Selain itu, pengurusan dokumen kependudukan seperti Kartu Keluarga (KK), Kartu Tanda Penduduk (KTP), dan akte kelahiran kini telah beralih ke sistem online.
Dengan adanya aplikasi Makassar Sombere dan konsep Smart City, proses tersebut menjadi lebih cepat dan efisien. Warga tidak perlu lagi berada di kantor pemerintah; Cukup dengan beberapa klik, mereka dapat memperoleh dokumen yang dibutuhkan.
Selama sidak, Sekretaris Kecamatan dan Kasi Trantib berupaya melakukan pengecekan terhadap berbagai aspek pelayanan, mulai dari pelayanan administrasi kependudukan hingga keluhan masyarakat yang mungkin belum teratasi.
Tim juga memberikan pengarahan kepada ASN mengenai pentingnya disiplin dalam bekerja, serta etika dan profesionalisme dalam memberikan pelayanan.
Para ASN dan Laskar Pelangi di setiap kelurahan juga diingatkan untuk selalu berinovasi dan beradaptasi dengan perkembangan zaman, terutama dalam era digital yang serba cepat ini.
“Kami mendorong agar setiap ASN dan Laskar Pelangi dapat memanfaatkan informasi teknologi untuk meningkatkan kualitas pelayanan, meminimalkan waktu antrean, dan mempermudah akses masyarakat terhadap berbagai layanan,” kata Saddam.
Setelah menjalankan sidak, pihak kecamatan berencana untuk melakukan evaluasi dan tindak lanjut berdasarkan temuan di lapangan.
Hal ini diharapkan dapat menghasilkan perbaikan yang signifikan dalam pelayanan publik di Kecamatan Tamalate. Kegiatan seperti ini diharapkan dapat menjadi rutinitas untuk terus menjaga kualitas layanan pemerintahan demi kesejahteraan masyarakat. *Art*
